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为切实加强全
区物价系统行风建设，规范行政行为，提高干部职工服务群众、服务发展的工作质效，树立“忠诚、团结、公正、廉洁、高效”的物价干部形象，特向全社会作出公开承诺：
一、采取有效措施，全面清理整顿各种乱收费、乱摊派，开展经常性监督检查，严肃处理各种乱收费行为。
二、对价格违法行为的查处按法定程序办理，实行错案责任追究制度，并追究相关人员的责任。
三、强化市场价管监管力度，严厉打击价格欺诈、价格垄断行为，规范市场价格秩序。
四、加强价格举报工作，对群众反映的热点问题及时查处，一般案件七个工作日内答复，重大案件十五个工作日内答复。对群众投诉要耐心细致、态度和蔼。对每件投诉，不论案情大小，都要认真登记，深入调查，并将结果反馈给投诉者。
五、落实首问负责制，坚持文明办公、文明用语，提高服务质量和服务水平，使人民群众满意。
六、实施收费“阳光工程”，做到公平、公正、公开。印制涉企收费手册和农民交费手册，保护经营者和消费者的合法权益。
七、公开办事程序。对所承办的工作不推诿扯皮，符合条件的要马上办理，不符合条件的要讲清原因。不准办人情案、关系案。
八、推行工作报告制、进单位批准制、执法行为意见回访制、执法行为督查制和实行责任追究制。
区物价局行风评议办公室负责对承诺事项进行督查。
监督电话：8356929
电子邮箱：hzqwj@hbpic.gov.cn
联系人：凌齐生 姜荣辉
二00五年四月三十日
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