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童四海的“三把火”

2007年1月，黄州区农信联社风险资产经营管理部（下称风险部）成立，童四海走马上任，成为第一任经理。
    风险部承担着4584笔11517万元的置换不良贷款以及全区信用社365笔6536万元的起诉贷款的清收任务，其数额之巨、难度之艰、责任之大，令多少人望而生畏，不敢问津。
    但童四海硬是将这副沉甸甸的重担接了过来。
    因为，“明知山有虎，偏向虎山行”是他的秉性；
    因为，敢于担责履责是他的一贯作风。
    为充分发挥风险部的清收骨干作用，促进全区信用社央行票据监测指标达标，一年来，童四海在上级联社的正确领导和大力支持下，在风险部各位同仁的共同努力下，烧好了“三把火”----

清收措施多元化

为了完成全年的清收任务，风险部在童四海的主持下，做到了“三定三全”：
    1、定目标，全面梳理。俗话说：磨刀不误砍柴工。这话，童四海拿捏得可谓恰到好处。上任伊始，童四海就发动风险部全体员工对置换不良贷款、依法贷款进行逐笔清理，锁定余额，并与原承贷社、放贷及管户信贷员积极联系，逐户了解贷款的来龙去脉及运行现状，做到心中有数，目标明确。
    2、定责任，全额到人。为确保“耕者有其田”，人尽其才，才尽其用，权责明确，在一番深思熟虑之后，童四海将风险部分成依法组、大户组和小额组3个清收小组，将全部贷款分解到各组，实行组长负总责、清收人员各负其责的清收责任制，逐组明确清收任务和目标。部与组、组与人签订清收责任状，做到计划到组、任务到人，一组一合同、一人一责任，为实现全年任务目标打下了坚实基础。
    3、定举措，全力清收。童四海以他20多年的工作经验总结出，要想把清收工作抓出成效，就必须出重拳、下猛药、用实招，甚至要用非常规的手段才能奏效。为此，他带领风险部同仁大力创新清收举措，成效立竿见影。
    一是软硬兼施协调收。黄州区某公司是一家改制企业，拖欠贷款本息221万元长达12年，且态度一贯十分强硬。信贷人员上门催要不行，法院现场执行也不行。鉴此，童四海决定另辟蹊径，带领清收人员与该公司主要负责人“玩”起了“太极”，多方了解该公司的生产现状、资金来源及使用情况，与其拉家常、聊经营、说困难。精诚磨得玉石开，经过多达十余次的上门协调与沟通，该公司最终一次性还贷49万元。
    二是追根溯源迂回收。原赤壁信用社某村，累计欠款475万元，虽然走过依法起诉、拍卖程序，但贷款仍然面临着巨大的风险。为了清收该村贷款，童四海和清收人员不知道跑了多少次路，登了多少次门，说破了多少次嘴皮，也不知道吃了多少次“闭门羹”，但都不见成效。一次，童四海在和一位信用社主任谈起该村贷款时，突然灵机一动：何不追根溯源，从外围入手呢？说做就做，童四海决定亲自挂帅，将该村贷款列为自己的“责任田”。他带领清收人员逐个走访了贷款的经办人员、管户人员和该村的历任村干，终于理清了贷款成因及“新官不理旧账”的原委，一个崭新的清收思路逐步明晰起来：政策情理开路，法院执行配合，专班日夜坐镇，确保实现清收目标。7月末，该村以出让土地所得价款偿还信用社贷款本息150万元。
    三是佯攻实引跟踪收。重点跟踪监控，抢抓时机清收，是童四海的又一大清收策略。贷款户黄某，于2003年5月在原联社营业部贷款13万元，对清收人员无数次的上门催收，黄某均是置之不理，本息分文未还，属于典型的“认债不还钱”的钉子户。2005年正月，黄某出外打工，信用社与其失去联系。为保全债权，联社对其采取了依法起诉、公告送达等措施，但都因为找不到人，执行未果。一次偶然的机会，清收员曹威了解到，黄某虽然与妻子离了婚，但联系依然很密切。机会！童四海马上意识到，这绝对是一个“引蛇出洞”的好机会，决不能错过！在两个多月的时间里，他率领清收人员，三番五次到黄某前妻家中苦口婆心地讲政策讲道理，帮其权衡利弊。10月15日，在法院无人参与执行的情况下，黄某终于主动与我们取得联系并筹措资金，一次性还清了贷款本息17余万元。
    四是感情投入借力收。在大额贷款攻坚中，风险部面对的大额贷款户既有拖、逃、废的赖皮户、钉子户，更有胡搅蛮缠、武力恫吓的黑社会成员。想要“虎口拔牙”，又谈何容易！但童四海和他的同仁们为了信用社的权益却无所畏惧，永不放弃。黄冈市某服务公司长期拖欠信用社贷款201万元，无论是信用社据理催收还是法院依法执行，均不见效。为了协调法院尽快执行其主管单位，在3月后连续几个月的时间里，童四海不惜起早贪黑长驻法院、执行局，为领导扫地抹桌、端茶倒水，并主动与被执行单位沟通、协调。功夫不负有心人，童四海真挚的情感、执着的精神硬是感动了各方领导，在法院执行局的斡旋下，该公司的主管单位更从置之不理到多次主动上门协调，最终协商还贷款150万元。

内部管理人性化

风险部年初组建时，凡到风险上班的人都明白：来风险部工作，就是要为全区信用社的清收工作挑大梁的。为了清收，他们的足迹遍布赣州、武汉、蕲春、武穴和黄梅；为了清收，他们付出了多少心血，流下了多少汗水，甚至是“打落牙往肚里吞”！目睹这一幕幕情景，童四海是看在眼里痛在心里，至今历历在目。为了让大家切身感受到风险部这个大家庭的温暖，童四海从年初开始就着力推行人性化管理，大大增强了员工的向心力、凝聚力和集体归属感。
    一是员工生日大家过。在风险部，人人都有一张通联卡，上面详细记载着员工的联系方式和出生日期。员工过生日，哪怕再忙再累，童四海都要和同志们一道为他举办生日宴会，赠送花篮祝福。花篮虽小情义重，为员工庆贺生日，既增进了彼此间的感情，又增添了员工的工作动力。
    二是一人有难大家帮。“一人有难，八方支援”，在风险部体现得可谓淋漓尽致。一位清收组长的爱人因患“红斑狼疮”长年卧床不起，长期靠中药补品维持，家里常常连买药的钱都付不起，爱人的起居饮食基本上全靠丈夫照顾。但考虑到清收任务艰巨，作为组长的他，连8小时之外的时间也不能保证在家，经常是早出晚归。家人痛苦，他也不安。了解到这一情况后，童四海在他不知情的情况下，专门派人去看望他爱人并送去财物。在同志们的热情鼓励和大力帮助下，他克服了家庭的实际困难，工作劲头比原来更足了，他所在的清收小组圆满地完成了各项工作任务。  
    三是重奖轻惩大家忙。重奖轻惩，加强正向激励，是风险部顺利实现全年任务目标的一大基本保障。年初，为有效提高员工的清收积极性，风险部就以联社考核方案为蓝本，制定了“靠业绩拿收入，凭工作论奖惩”的考核奖惩制度，并组织认真学习，做到了人人知晓。在这一机制的激励下，全体清收人员同心所向，各尽所能，都按时完成了清收任务，无一人掉队。

单位利益最大化
						
    根据机构网点合并后的物业管理混乱、抵债资产长期无法落实的现状况，5月份，风险部根据联社意见，组建了物业管理组，具体负责全区信用社的物业管理和抵债资产的接收与处置。在对全区信用社的闲置低值易耗品、电子产品、固定资产、抵贷资产等资产的使用情况进行了全面的清理、登记、核实后，物业管理组建立起了一整套物业档案、账册，做到了专人管理，程序规范。物业管理组自成立以来，为赤壁信用社收回历年应收水电费2.28万元、历年应收房屋租金18万元，减少各项资金损失近50万元，有力的维护了信用社的合法权益。

一年来，风险部在童四海的领导下，已从年初的9人“小分队”成长为现在15人的“大部队”，一支“清收不怕山高路陡，盘活何惧餐风宿露”的战斗集体。其间的磨难，非亲身历见不能尽知。面对单笔最小才1.2元的4000余笔置换不良贷款，他们硬是发扬“蚂蚁啃骨头”的精神，群策群力，众志成城，提前完成了置换不良贷款的清收处置工作。全年共完成置换额10638万元，处置率95.38％，超计划15.38个百分点；累计收现额347万元，收现率3.01％。共收回依法起诉贷款943万元、“三级一百户”不良贷款615万元，切实发挥了全区信用社清收主力军作用。
             
                  						    （黄州区农信联社 王柏欢）

制作：黄州科技信息中心